ขั้นตอนการจองคิว
การเข้าใช้บริการที่ลาลาน่า สตูดิโอ จะต้องจองคิวล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการเท่านั้น ช่องทางการจองคิวจองได้ 2 ช่องทาง
คือทางข้อความเฟสบุ๊คและทางไลน์ (ทางร้านจะไม่รับจองทางโทรศัพท์)
ทางร้านรับเฉพาะเคสที่นัดไว้เท่านั้น ก่อนมาต้องทำนัดทุกครั้ง รวมถึงการ Touch up เติมสีเก็บรายละเอียดงานก็เช่นกัน
ข้อแนะนำ การแจ้งวันและเวลาที่จะสะดวก แนะนำให้จองเวลาที่ตัวเองสะดวกและคิดว่าเดิมทางมาได้ตามเวลาที่นัดหมาย เพราะไม่สามารถมาเลทเกินเวลานัดได้นะคะ เพราะแต่ละรายการที่ลูกค้าจองจะต้องเป็นงานที่ต้องใช้เวลาทำนาน หากมาเลทหรือมาไม่ตรงตามนัด จะทำให้ช่างไม่สามารถทำให้ได้เต็มที่ หรือไม่สามารถทำให้ได้ เพราะจะไปกระทบกับคิวท่านอื่น เพราะร้านจะล็อคคิวไว้ให้ตามเวลาที่นัด และเผื่อเวลาตามรายการที่จองเข้ามาใช้บริการค่ะ
*** แนะนำให้จองล่วงหน้าไว้เนิ่นๆ เพราะคิวอาจจะเต็ม หรือไม่ว่างในช่วงเวลาที่ลูกค้าอยากได้ โดยเฉพาะลูกค้าที่มีวันและเวลาจำกัดนะคะ
ให้แจ้งวันและเวลาที่สะดวกเข้ามาใช้บริการ
- แจ้งวันและเวลาที่สะดวก ให้ชัดเจน เช่น 13.00 หรือ 10.30 เป็นต้น
- เข้ามาใช้บริการอะไรบ้าง เช่น สักคิ้วใหม่ 1 คน / เติมสีปาก 1 คน
- แจ้งว่าจะเข้ามาใช้บริการกี่คน
เพราะว่าระยะเวลาในการให้บริการแต่ละอย่างแต่ละเคสนั้นค่อนข้างนาน ทางร้านจึงต้องทราบบริการที่ลูกค้าจะเข้ามา ว่ามีอะไรบ้างและมากี่ท่าน เพื่อที่จะจัดตารางได้นะคะ
เมื่อแจ้งวันมาเช็คคิวแล้ว ทางร้านจะเช็คคิววันและเวลาดังกล่าวให้ ว่ามีคิวว่างตรงกันกับทางร้านมั้ย? และตอบกลับคอนเฟิร์ม เพื่อดำเดินการจองคิวขั้นต่อไป
เมื่อได้วันและเวลาที่สะดวกตรงกันแล้ว ขั้นตอนต่อไปจะเป็นการวางมัดจำเพื่อจองคิว
การวางมัดจำ ทางร้านจะเก็บมัดจำคิว รายการละ 500 บาท เมื่อโอนมัดจำเรียบร้อย ให้แจ้งหลักฐานการโอนพร้อมชื่อนามสกุลและเบอร์โทรศัพท์ (ที่สามารถติดต่อได้)
ทางร้านจะลงคิวและตอบกลับคอนเฟิร์มคิวอีกรอบ
เป็นอันเสร็จกระบวนการการจองค่ะ 😉
** ถ้าทางร้านยังไม่คอนเฟิร์มกลับ=ยังไม่ลงคิว ** หรือหากแอดมินอ่านแล้ว ไม่ตอบกลับรับจอง แชทอาจจะตกหล่น รบกวนทักมาอีกรอบนะคะ การจองจะเสร็จสิ้นเมื่อแอดมินตอบกลับรับจองพร้อมแจ้งรายละเอียดการจองเท่านั้น
ข้อแนะนำ
- อ่านรายละเอียดในการมัดจำให้ครบถ้วน ก่อนมัดจำ
- เมื่อมัดจำแล้ว ทางร้านไม่มีนโยบายคืนเงินมัดจำ แต่สามารถเก็บมัดจำไว้ได้ 6 เดือน สามารถให้คนอื่นเข้ามาใช้บริการแทนได้ (ในรายการเดียวกัน )
- เมื่อนัดคิวแล้ว ลูกค้าจำเป็นต้องมาตรงตามเวลานัด ไม่สามารถเลท หรือมาช้าเกินเวลานัดได้
- มาสาย / ไม่มา / ยกเลิกกระทันหัน = ปรับมัดจำและไม่คืนมัดจำทุกกรณี
เมื่อจองคิวแล้ว สามารถเลื่อนคิวได้ 2 ครั้ง
โดยแจ้งเลื่อนก่อนถึงวันวันนัด 2-5 วัน หรือขึ้นอยู่กับที่ลูกค้าสะดวกด้วยค่ะ
หรือถ้ากระทันหัน ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนถึงคิวนัด ยกตัวอย่างเช่น นัดคิววันอังคาร เวลา 11.00 น. ต้องแจ้งเลื่อนก่อน 11.00 น. ของวันจันทร์ค่ะ
นโยบายการจอง : การนัดหมายของคุณจะได้รับการยืนยัน เมื่อเราได้รับเงิน มัดจำและตอบรับจองพร้อมแจ้งรายละเอียดการจอง รายการละ 500 บาท (มัดจำรวมกับค่าบริการแล้ว)
ไม่สามารถขอเงินคืนได้ทุกกรณีไม่มียกเว้น ก่อนทำนัดต้องแน่ใจก่อนเสมอนะคะ